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千金-益母颗粒注意5月1日起老人買人身險需錄音錄像

发布时间:2020-02-15 20:05:26 编辑:笔名

注意!5月1日起老人买人身险需录音录像

误导销售一直是保险业的“顽疾”,而这一现状有望得到改善昨日,广东保监局宣布,从今年5月1日起,60岁以上的老年消费者在广东地区(不含深圳)投保一年期以上个人保险产品时,保险销售人员需要现场录音录像,以记录整个保险买卖过程便桂林治疗癫痫多少钱于事后“录音录像仅限于面对面的保险销售,销售和络销售除外”广东保监局体质妈妈患湿疹寿险监管处处长李文俊表示,目前各个人身险公司正逐步完善营业点软硬件设施、培训相关销售和后援人员

新快报了解到,在刚刚过去的一季度,广东保险业的投诉仍有不少,其中广东保监局收到的投诉案件就有700多件,涉及到50余家保险公司拿误导销售,反映银行销售人员代理销售保险产品存在涉嫌误导行为的投诉量,一直占据销售误导行为投诉量的50%以上“为了维护消费者权益,已经从今年2月份开始披露银行代理保险销售业务被投诉的数据”广东保监局方面称

而除了披露银保投诉数据,保险销售的录音录像“新规”可谓另一利器李文俊向新快报介绍,录音录像的内容需要包括保险产品销售的重点内容,“涵盖产品简介、资料出示、风险提示、客户填写和抄录、签字和反馈等”另外,保险公司需要按产品特性,合理设计录音录像中投保人陈述标准话术,并按要求向省保险行业协会报备,“标准话术至少包括客户已知悉保险产品类型和名称、产品特性、产品风险、客户权益等内容,以及法律和规章制度要求在销售时对客户说明和提示的内容”李文俊还补充,录音录像必须在投保人填写投保单后、公司人工核保前完成,并作为核保的必要条件

如果一旦录音录像,就可能涉及到个而且销售人员在录音录像前一定要征询投保人的同意”据悉,这项录音录像“新规”是由广主妇需注意细节防手部湿疹东省保险行业协会和省保险中介行业协会联合出台的,计划试行一年

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